이용약관
소요서재의 계정, 견적, 주문과 구매계약에 적용되는 기준입니다.
제1조 목적과 적용
이 약관은 주식회사 소요서재가 운영하는 온라인 쇼핑몰에서 상품을 주문하고 구매하거나 계정, 구성 저장, 견적 기능을 이용할 때 적용됩니다. 이 약관에서 정하지 않은 사항은 관계 법령에 따릅니다.
제2조 약관과 사업자 정보
소요서재는 사이트 초기 화면에서 이용약관과 사업자 정보를 확인할 수 있게 합니다. 약관 개정 시 적용일과 변경 사유를 시행 7일 전부터 알립니다. 이용자에게 불리한 변경은 시행 30일 전부터 개정 전후 내용을 안내합니다. 이미 체결된 계약에는 원칙적으로 계약 당시 조건을 적용합니다.
제3조 계정과 맞춤 견적
상품 열람과 견적 요청은 로그인 없이 이용할 수 있습니다. 구성 저장, 프리오더 주문과 마이페이지는 Google 로그인이 필요합니다. 계정이나 개인정보에 관한 요청은 개인정보처리방침에 안내된 절차를 이용할 수 있습니다.
견적 요청은 제작 가능 여부, 가격과 납기를 협의하기 위한 절차입니다. 설계 확정 단계에서는 제작 사양을 확인합니다. 맞춤 구매계약은 최종 사양, 가격, 공급 일정을 안내하고 고객과 판매자가 거래 조건에 합의한 뒤 체결합니다.
제4조 주문과 계약 성립
고객은 주문 전에 상품 사양과 수량, 배송지, 배송비를 포함한 총 결제 금액, 공급 일정, 취소·반품 조건을 확인할 수 있습니다. 주문 계약은 소요서재의 승낙 통지가 고객에게 도달할 때 성립합니다. 계약이 성립하면 소요서재는 상품을 공급할 때까지 주문 사양과 거래 조건이 담긴 전자문서를 제공합니다.
제5조 결제와 상품 공급
이용 가능한 결제수단과 결제 금액은 주문 화면에서 확인할 수 있습니다. 구매안전서비스가 적용되는 경우 해당 결제수단과 이용 방법을 안내합니다.
소요서재는 주문 시 약정한 일정에 맞춰 상품을 공급합니다. 별도 공급 시기 약정이 없으면 청약일부터 7일 이내에, 선결제 거래에서는 결제일부터 3영업일 이내에 공급에 필요한 조치를 합니다. 공급이 어려우면 지체 없이 사유를 알리고 선결제 대금의 환급에 필요한 조치를 법정 기한 안에 합니다.
제6조 청약철회와 환급
계약내용을 적은 서면이나 전자문서를 받은 날부터 원칙적으로 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 상품을 더 늦게 받으면 수령일부터 계산합니다. 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 공급된 경우에는 상품을 받은 날부터 3개월 이내이고 그 사실을 알았거나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
개별 제작 주문의 청약철회 제한은 관계 법령의 요건을 충족하고 해당 거래에 대해 별도로 사전 고지한 뒤 서면 또는 전자문서로 고객의 동의를 받은 경우에 적용합니다. 신청과 회수, 비용 부담, 환급 기준은 구매 안내에서 확인할 수 있습니다.
제7조 개인정보와 분쟁 처리
소요서재는 개인정보처리방침에 따라 이용자의 개인정보를 처리합니다. 주문이나 상품에 관한 문의는 고객지원으로 접수할 수 있습니다. 협의가 어려운 경우에는 1372 소비자상담센터나 관계 법령에 따른 분쟁조정 절차를 이용할 수 있습니다. 소송의 관할은 관계 법령에 따릅니다.
상담 시간 월~금 11:00~17:00(한국시간), 토·일요일 및 공휴일 휴무